联系我们

地址:深圳市龙岗区香江路江南大厦1251室
电话:0755-99871125
手机:13978975581
传真:0755-99871125
邮箱:秒速飞艇平台@admin.com

秒速飞艇手机APP是青岛银行一直以来坚持不懈的

  建立健全消费者权益保护工作机制,构建与消费者和谐共赢的消费关系,是青岛银行一直以来坚持不懈的追求,也是积极承担社会责任、维护公平公正市场环境的重要举措。

  青岛银行紧跟监管新动向,通过不断完善体制建设,优化内部组织架构设置,健全消费者权益保护工作自上而下的组织架构,确保职责落实,运行畅通。成立消费者权益保护部专职部门,负责统一规划、统筹部署全行消费者权益保护各项工作,并逐渐建立消费者权益保护工作委员会、专业部室、各分支行三级组织架构以及“青诚消保工作联系群”,实现全行消保工作的统一管理和高效落实。

  青岛银行坚持“以客户为中心”,从规范产品、服务设计入手,突出问题导向,通过六项“主动介入”管控机制,将消保工作前置,确保消费者始终得到公正、公平和诚信的对待。一是前置法审机制,源头杜绝隐患;二是风险告知机制,充分揭示风险;三是收费透明机制,切实履行义务;四是亲情服务机制,关心特殊群体;五是创服务评审机制,提升客户体验;六是信息保密机制,管控员工行为。

  青岛银行消费者权益保护工作以“青诚”消保品牌为引领,秉持“青心倾意,仁信笃诚”的工作理念,倡导“安心消费,悦享无忧”的宣传口号,创新“五位一体”金融宣教机制。一是搭建新媒体平台——“两微一端”,通过“微青银”、“青银E刊”等微信公众号及官网,全方位、多角度、分层次面向消费者进行金融法律知识普及。二是打造金牌项目——“金融知识小课堂”,通过课堂教学、知识讲座、实践体验课等全面化的金融知识宣传服务,助力青少年群体金融启蒙教育。三是成立专业团队——“青银博士宣讲团”,由5位博士领衔青银消保宣教团队,进驻青岛大学等各大高校开设高端金融讲堂。四是开展群众活动——纳凉晚会、知识讲座等,与青岛市广播电视台进驻李沧区上流佳苑社区联合举办金融知识进社区活动,延伸金融宣教触角。五是抓好主阵地——网点宣传,通过金融知识“微讲座”等简便高效宣传手段,提供“一站式”消保宣传服务。

  

版权所有 Copyright©2006-2013 秒速飞艇平台
电话:0755-99871125   传真:0755-99871125   工厂地址:深圳市龙岗区香江路江南大厦1251室
备案号:粤ICP备21895562号