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耐克动辄上千万的产品研究与创新经费

  1972年当耐克公司正式成立时,它只是体育用品界的无名后辈。而如今,全世界热爱运动追求时尚的人们都为这个小小的对勾而疯狂。耐克于上个世纪80年代推行的“轻资产”更是成为业界的主流运营模式,成为全世界体育用品制造商竞相效仿的对象。本文将通过对耐克的品牌运营模式的探究,结合我国体育用品制造商的特点,探究出适合我国体育用品品牌运营的模式。

  成立于1964年的蓝绶带制鞋公司是耐克公司NIKE前身。1972年蓝绶带公司正式更名为耐克。创始人兼当时公司的首席执行官菲尔·奈特(Phil Knight)认准了高档优质跑鞋市场的潜力,发起一场制鞋业的革命。70年代,耐克在美国国内迅速崛起,并逐渐将生产线扩展至人力成本较低的东亚。到了80年代中,耐克公司的年营业额达到近40亿美元,在美国国内占领超过50%的运动鞋业市场份额。自1986年以来,耐克公司的股票收益率平均每年增长47%,并在19861996年连续10年排在《财富》杂志评出的全美1000家公司的前10位。到了千禧年,耐克公司的年销售额达到95亿美元,超过同行业的品牌阿迪达斯、锐步、匡威、彪马,成为近20年来最成功的消费品公司。(1)

  “轻资产运营模式” 10耐克公司创始人传奇人物菲尔·奈特最大的贡献在于其在80年代推行的“轻资产运营模式”,如今已成为全球体育用品行业的主流模式,成为了后来许多体育用品企业竞相追求和效仿的对象。

  “轻资产运营模式”,也是所谓的“虚拟经营模式”,就指将产品的制造和零售分销业务外包,而集中资本力量与产品及其概念设计和市场营销等业务,采用明星代言和创意广告的方式,降低公司的资本注入,特别是生产线上大量固定资产的投入,从而获得高资本回报率的模式。(2)

  “轻资产模式”的理论基础是迈克·波特提出的企业“价值链”的理论,该理论认为企业在众多商业活动中所创造的价值实际上来自企业价值链上某些特定的价值活动。这些价值活动,就是企业价值链的战略环节。因此,要保持企业的垄断优势,关键在于保持企业价值链上关键环节的垄断优势。(3)耐克十分清晰地判断出自己的战略价值在于产品及概念的设计和营销,所以它有效地运用和管理内部和外部资源渠道,根据与其疏密关系不同,把生产伙伴分类,根据其生产伙伴各自的特点进行管理,利用他们各自的优势为公司创造价值。同时,耐克建立了自己的销售网点和销售团队,使之成为自己的核心营销渠道。通过指定经销商、专营店面,指定代理商、次级经销商,特约销售人员和销售点的方式,将分销业务层层外包。这样的营销渠道具有较高的稳定性和较强的灵活性,既能适应市场需求的快速变动,又能保证企业文化和品牌理念的准确传递。(4)

  耐克推行“轻资产模式”的80年代,正值全球制造业向发展中国家特别是向东南亚国家转移的高峰,而各类体育产品也以低姿态从专业运动员走向大众。耐克通过“轻资产模式” 的运营,抓住了市场的节奏,改变了美国运动鞋市场乃至体育用品市场的传统商业模式。从产业链的角度来看,耐克革命性地整合了产业链的两端,其核心包括产品的研发和创新与市场营销策略两部分。

  下文将分别从产品的研发和创新与市场营销策略这两个方面进行分析,探究我国体育用品企业能够借鉴的耐克模式。

  耐克公司自成立的头个10年后,便拥有100多名研究人员,从事专门的技术研发和产品开发。对于我国的体育用品企业而言,首先应培养一支具有深厚学术背景的研究团队,研究范围包括生物力学、工程技术、工业设计、物理、化学、运动生理学等学科。

  同时,在拥有一支优质高效研发团队的基础上,应相应地设立顾客委员会和研究委员会,聘请现役和退役运动员、教练员、设备经营人员甚至包括外科医生,共同参与审核各种设计方案,以求从各个领域获得关于产品的修改建议。

  耐克运动鞋的开发充分体现了耐克在产品研发与创新端的高度投入。自1979年第一双耐克气垫跑鞋问世以来,拥有缓震、轻质等特点的气垫运动鞋收到了人们的大力追捧,创造了运动鞋的革命,耐克已借机扩大自己的品牌,并屡屡将最新科技运用于运动鞋之上,成为运动鞋市场的霸主。

  对于我国的体育用品制造企业而言,以运动鞋制造领域为例,可以首先通过购买目前最先进的技术专利,如自由科技中底、桥稳定装置、跟稳定器、进贴合技术、激光蚀刻技术等多种最新技术,打造属于自己的具有高科技含量的鞋品。在运用已成熟科技开辟一定市场的基础上,开发自己产品的核心技术。(5)

  耐克动辄上千万的产品研究与创新经费,是严格执行其“轻资产模式”的结果。我国体育用品企业的品牌运营,应集中资本力量于核心技术研发体系,这样做是从本质上把握了耐克先进的运营模式,抛弃产业链中附加值较低的制造和销售环节,做自己擅长的事,而把自己不擅长或利润低的部分交给别人去做,从而才不能不断扩大企业自身的优势。

  作为第一批入选美国营销协会(American Marketing Association)名牌殿堂(Hall of Fame)的成员,耐克具备了名牌殿堂所谓的必须“持续成功、创造力高和开拓性强,对大众的生活形态造成重大的影响,同时可以成为全美企业学习的对象”的观点,开创了一种不可轻易被复制的耐克营销模式。

  90年代初,耐克内部决策层层面临耐克产品在全国化过程中的定位问题,是为全球体育用品市场提供统一形象的产品和服务,还是根据各国不同情况,制订不同的战略设计不同的产品这个问题一直困扰着耐克的决策层。根据西奥多·莱维特(Theodore Levitt)的“同质化”消费理论,在一个具有高度消费者认知的市场,商品标准化将是这个市场的发展形态。

  对于我国的体育用品产业而言,目前的体育用品行业竞争日益激烈,并且逐渐成熟达到饱和,产品种类基本定型,是一个高度“同质化”的市场。因此,要想取得成功,特别是要在全球市场取得成功,就一定要明确地执行一套价值观,并将它传播到世界各地。同时,为了推动全球化进程,我国体育用品企业可逐渐放弃总部管理的经营方式,而采取本土化、市场为导向的决策模式,采取以“全球消费者”的需求为向导的定位模式。

  耐克的市场营销策略成功之处还在于其“轻资产运营模式“指导下的全球经营模式。“轻资产运营模式”决定耐克会专注于价值链的关节环节,也是自己最擅长的环节-----产品与概念的设计和营销,而不打算依靠生产获得更多利润。

  通过集中人力财力推出全新的运动概念和先进的产品技术,将生产基地由东南沿海转移到劳动力更为廉价的中部和西部内陆地区,建立独立的代工工厂,我国体育用品企业能够在一定程度上规避制造风险,并且能更为专注地进行产品研发,从而大大缩短产品周期。同时可以采取授权零售的方式地整合海外资源,为公司创造了利润,充分发挥全球经营模式对资源的合理调配能力。(6)

  耐克市场营销策略中最重要的环节在于其企业文化和品牌理念的塑造及传递。耐克公司的前身蓝带体育用品公司的雏形,是其创始人菲尔·奈特(Phil Knight)在斯坦福商学院上学时写的一篇论文,他当时头脑中的目标是:打败以阿迪达斯为首的“铁三角”,让越来越多的运动员穿上高质量低价格的运动鞋。(7)因此他便有了建立一个伟大而长盛不衰的企业的理念,渴望这个企业是一个比他个人生命更伟大、更持久的公司虽然他当时只是一名研究生。这个组织最初根植于一套核心的价值观为运动员提供高质低价的产品,为利益之外的追求而生存,并能以内生的力量不断地自我更新,因而长盛不衰。

  我国任何一个高瞻远瞩并且希望经久不衰的体育用品企业,首先必须对体育及体育用品有着不竭的激情,并且每一位从业人员需要具备奋斗不止的精神,把为体育事业服务的商业伦理贯穿于实际工作于企业运营的始终,恪守企业核心价值观和目标。同时不断更新自己的文化和运营方式,具体的目标和策略。在具体的经营过程中,我国的体育用品企业则需要通过迎合世界各地的文化标准和市场状况的操作和策略,不断重复向消费者强调自己的核心价值及企业文化。(8)

  以耐克为例,我们可以看到企业核心价值观的重要性。首先,“耐克”的英文名NIKE,是希腊女神名,代表胜利,有着鲜明的美国文化烙印,代表美国人自信、张扬的个性,同时也代表了追求胜利奋斗不止的体育竞技精神。耐克的logo对勾(Swoosh,意为“嗖的一声”),标记在全部耐克产品上面,具有极高的产品辨识度,具有运动的节奏感,充满活力,代表耐克所宣扬的个性化、创造力的价值观,成为消费者十分容易肯定并且乐于接受的文化体验。

  增加品牌的内涵,实际是提高了其产品的附加值,使其高价格成为消费者心理特有的品牌文化价值的认同。我国体育用品企业的目标,应该是在为消费者提供高质量产品的同时,提供高质量的文化体验,甚至可以通过高定价来降低人们的决策成本。我国的体育用品企业,应该当仁不让地成为我国流行文化的象征,成为消费者特别是年轻消费者关于文化身份认同的归宿。(9)

  通过向消费者传递自己的企业文化,耐克使自己的核心价值观成为一种被物化了的体育精神和人类征服自然和超越自我的象征。当然这个过程并不是生硬的说教过程,不过令人震惊的是耐克采取的手段竟是市场营销的常规广告手段体育明星的名人效应,但是耐克的明星广告却是充满优质创意的,赋予了明星及明星代言的产品一种能够满足实际和潜在客户视觉美感和情感附加值,结合广告学最基础的原理规矩,二者兼容并包,共同铸就了耐克卓越恒久的品牌。

  篮球用品市场中的青少年市场,是我国体育用品企业应重点关注的市场,因为青少年崇敬英雄人物,追星意识极强,渴望受人关注,想象力丰富并且充满梦想,并且篮球运动在我国越来越受欢迎,普及程度越来越高。以耐克为例,1984年,耐克与后来的篮坛神话当时的毛头小子迈克尔·乔丹签订了一份5年高达百万美金的合同,同时将乔丹作为市场战略和运动产品生产的核心。后来事实证明,耐克这个抉择是历史性的,乔丹不仅代表了非裔美国运动员卓越的运动能力,为耐克赢得了非裔美国人市场,同时乔丹身上凝聚的追求变革的个性以及令人振奋的体育精神,完美地诠释了耐克的企业文化,使耐克从跑鞋市场成功进军篮球装备市场,成为高端篮球装备市场的龙头老大。(10)

  拥有众多一线运动明星作代言,并不是我国体育用品企业应采取的营销策略,而应该是采取金字塔状的明星推广战略,从顶级明星到国家队再到各级联赛中的队伍,直至青少年运动队,充分发挥运动明星的辐射作用。正确运用明星效应的秘诀不在于仅仅制造出优质的运动装备,而是通过不断推陈出新的概念创新,让这些明星走在时尚的前沿,为人们提供追随效仿的对象。

  目前,全球范围内的体育用品越来越趋同于耐克模式。耐克模式带给我国体育用品企业的启示是:通过轻资产模式运用,集中力量进行产品的研发和市场营销手段的创新,体育用品企业能够实现资源最优配置从而实现利润最大化。然而,在合理效仿耐克模式的同时,我国体育用品企业要增强自主独立性,特别是在外部经济环境部稳定,而内部市场是全世界最具消费潜能时,要立足内部市场,消化外部风险,超越耐克模式,创造自己的品牌运营模式,才能在未来与来自全世界的跨国公司的竞争中夺得头筹。以上是学生对体育用品品牌运营的一点浅见,不足之处,衷心地希望各位专家、学者指正。

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